Kako iz množice številk izbrati nekaj kazalnikov, ki vodstvu res pomagajo razumeti poslovanje, prepoznati odstopanja in pravočasno ukrepati?
Dober KPI sistem ni dolg seznam številk. Povezuje poslovne cilje z jasno definiranimi kazalniki, ciljnimi vrednostmi, odgovornostmi in ukrepi. Vodstvu mora omogočiti, da hitro razume, ali podjetje napreduje v pravo smer, kje nastajajo odstopanja in kdo mora ukrepati.
Program je namenjen direktorjem in vodjem oddelkov v MSP, ki želijo vzpostaviti jasnejši sistem KPI-jev in podatke vključiti v vsakodnevno vodstveno delo.
Kako iz poslovnih ciljev določimo kazalnike, kdo je odgovoren zanje in kdaj rezultat zahteva ukrep.
Branje in interpretacija gospodarskih, finančnih in operativnih kazalnikov podjetja.
Kako strukturirati poročanje, vodstvene dashboarde, sestankovne rutine in spremljanje dogovorjenih ukrepov.
Udeleženci določijo ključne cilje, kazalnike in osnovno vodstveno rutino za svoje podjetje ali področje.
Smiseln kazalnik mora biti povezan z vprašanjem, ki ga vodstvo želi obvladovati.
Rast prihodkov, višja marža, manj zaloge, boljša produktivnost ali drug strateški cilj.
Izberemo kazalnik, ki je neposredno povezan s poslovnim ciljem.
Določimo cilj, mejo, obdobje spremljanja in odgovorno osebo.
KPI postane del vodstvene rutine, odgovornosti in odločanja.
Odgovor je odvisen od ciljev podjetja. Namen programa ni sestaviti univerzalnega seznama, temveč vodstvo naučiti, kako izbrati smiselne kazalnike za posamezno poslovno funkcijo.
Prihodki, marža, prodajni plan, aktivni kupci, koncentracija kupcev, struktura prodaje in trendi.
EBITDA, stroški, likvidnost, terjatve, denarni tok, plan proti realizaciji.
Produktivnost, OEE, zastoji, kakovost, izmet, realizacija proizvodnega plana.
Vrednost zaloge, obračanje, starost zalog, dobavni roki, zanesljivost dobaviteljev.
Omejen nabor kazalnikov, ki povezuje finančne in operativne rezultate s strateškimi cilji podjetja.
Dober sistem poročanja ne konča pri dashboardu. Rezultat mora sprožiti vprašanje, odgovornost in dogovorjen naslednji korak.
Vodstvo pregleda ključne kazalnike in odstopanja od plana ali cilja.
Namesto poročanja številk se osredotočimo na razloge za pomembna odstopanja.
Dogovorimo se, kaj je treba narediti, kdo je odgovoren in do kdaj.
Na naslednjem pregledu preverimo izvedbo ukrepov in vpliv na kazalnik.
Na praktičnem primeru udeleženci povezujejo več gospodarskih in operativnih kazalnikov ter preverijo, kako se spremeni vodstvena interpretacija, ko dobimo širši kontekst.
Povezati poslovne cilje s kazalniki, ciljnimi vrednostmi, odgovornostmi in načinom spremljanja.
Razumeti finančne, gospodarske in operativne kazalnike ter jih povezovati med seboj.
Organizirati poročanje, redne preglede KPI-jev, odgovornosti in spremljanje ukrepov.
Delavnico lahko prilagodimo vašemu poslovnemu modelu, področjem dela in kazalnikom, ki jih že spremljate. V program lahko vključimo tudi analizo gospodarskih kazalnikov vašega podjetja.
Predstavite nam cilje podjetja, obstoječe poročanje in izzive pri spremljanju rezultatov. Program prilagodimo tako, da vodstvo razvije uporaben KPI model za svoje okolje.